TERMINI E CONDIZIONI
Di seguito sono descritti i termini e le condizioni alle quali Eternity Line S.r.l. offre agli Utenti l’accesso al proprio sito internet www.eternityline.com, per l’acquisto dei prodotti e/o servizi.
- Definizioni
Per consentire una completa comprensione ed accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare ed al plurale, avranno il significato di seguito indicato:
– Titolare: Eternity Line S.r.l., con sede legale in Via Laghi e Foce, 16 – 19034 Luni (SP), partita IVA: 0147732011, indirizzo e-mai:info@eternityline.com. –
– Applicazione: il sito web www.eternityline.com, gestito dal Titolare che offre una Piattaforma di e-commerce per l’acquisto di prodotti e servizi funebri;
– Prodotti:i prodotti e/o servizi offerti tramite l’Applicazione;
– Utente: il soggetto che accede all’applicazione, e finalità perseguita, interessato ai Prodotti offerti tramite l’Applicazione, che riveste esclusivamente la qualità di imprenditore;
– Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita o l’erogazione dei Prodotti offerti tramite l’Applicazione.
- Stipulazione, conclusione ed efficacia delle Condizioni.
Il contratto di acquisto dei Prodotti si conclude mediante l’esatta compilazione e l’invio del modulo di ordine. Tale modulo riporta gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, il prezzo del Prodotto acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità ed i termini di pagamento, l’indirizzo ove il Prodotto verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso nonché il consenso al trattamento dei dati personali.
Nel momento in cui il Titolare riceve dall’Utente l’ordine, provvede all’invio di una email di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale saranno anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
Le condizioni non si considerano efficaci fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
Il Titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto od in parte, le presenti Condizioni. L’Utente prende atto ed accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni. L’Utente è pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso all’Applicazione e si consiglia di stampare una copia per le future consultazioni.
- Registrazione.
Per poter utilizzare alcune funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti Condizioni. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso agli Utenti.
- Cancellazione account e chiusura.
Gli Utenti registrati possono interrompere l’utilizzo dei Prodotti in ogni momento e disattivare i propri account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo email info@eternityline.com.
Il Titolare, in caso di violazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni o delle Diposizioni di legge applicabili, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.
- Acquisti sull’Applicazione.
L’acquisto di uno o più prodotti tramite l’Applicazione è consentito solo agli Utenti che rivestono la qualità di imprenditori.
Il titolare si impegna ed a prescrivere i Prodotti venduti sull’Applicazione nel miglior modo possibile. Ciononostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra l’Applicazione ed il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali fotografie dei Prodotti presenti sull’Applicazione non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
L’Utente attribuisce espressamente al Titolare la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.
Il titolare si riserva la facoltà di rifiutare un ordine:
- quando il Prodotto non è disponibile;
- quando viene negata l’autorizzazione all’addebito del costo del Prodotto all’Utente;
- quando al momento dell’acquisto viene indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale.
- Prezzi e pagamenti.
Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
I prezzi di vendita dei Prodotti non sono compresi di IVA; ogni altra eventuale imposta e/o costo di spedizione a carico dell’Utente sarà indicato prima della conferma dell’acquisto.
L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nell’Applicazione.
L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, etc..)
Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.
Sugli importi dovuti e non pagati nei termini e/o con le modalità stabilite, l’Utente incorrerà nella perdita di ogni sconto pattuito, e gli saranno addebitati gli interessi pari all’1% mensile e di tutte le eventuali spese sostenute dal Titolare.
- Fatturazione.
Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.
- Modalità di consegna di Prodotti materiali.
I Prodotti materiali ordinati saranno recapitati all’Utente presso l’indirizzo da questi indicato, con le modalità scelte dall’Utente o indicate nell’Applicazione al momento dell’acquisto. La consegna avverrà nei termini indicati nella conferma dell’ordine.
La merce viaggia a rischio e pericolo dell’Utente anche se convenuta franco destino.
All’atto del ricevimento, l’Utente è tenuto a verificare la conformità del Prodotto consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, fatto salvo il diritto di recesso.
Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Titolare, tramite email, renderà noto all’Utente se il Prodotto non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.
Il Titolare non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del Prodotto imputabile a causa di forza maggiore, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto od in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati.
Il Titolare non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’Utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.
- Reclami.
Non si accettano reclami trascorsi 8 (otto) giorni dalla data di ricevimento della merce.
- Diritto di recesso.
L’Utente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dall’acquisto effettuato di Prodotti materiale ha facoltà di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo ad eccezioni delle eventuali spese sostenute dal Titolare.
Ai fini del recesso dal contratto, l’Utente dovrà contattare entro il termine di 8 (otto) giorni dalla data di consegna della merce o dell’ordine effettuato, il Titolare all’indirizzo e-mail: info@eternityline.com, comunicando per iscritto il recesso dal contratto. L’Utente sarà informato delle modalità concernenti la restituzione del prodotto. L’ invio della comunicazione potrà essere validamente sostituito dalla restituzione del Prodotto acquistato, purchè nei medesimi termini. Farà fede tra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.
In caso di recesso, all’Utente verrà riconosciuto un buono spesa del medesimo importo (decurtato eventualmente solo delle spese sostenute) per effettuare un nuovo ordine.
L’Utente in caso di recesso entro gli 8 (otto) giorni dalla consegna della merce, deve restituire i prodotti a proprie spese, entro e non oltre il termine di 5 (cinque) giorni dalla data in cui ha comunicato al Titolare la sua decisione di recedere.
L’Utente è responsabile dell’integrità del prodotto fin tanto che lo stesso bene si trova in suo possesso e dovrà addottare tutte le misure adeguate per preservare il Prodotto e fare tutto il possibile affinchè il Prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso l’imballo originale non danneggiato, i manuali di istruzioni, gli accessori, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente. Il prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del Prodotto.
Il Titolare non prenderà in considerazione richieste di restituzione nel caso in cui il Prodotto restituito risulti mal funzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio.
Resta inteso che il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- Fornitura di prodotti sigillati che non si prestano ad essere sostituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
- Prodotti personalizzati dall’Utente.
- Esclusione della garanzia.
L’applicazione viene fornita “così come è” e “come è disponibile” ed il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.
Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24h al giorno, ma non potrà essere in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazione o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.
- Limitazione della responsabilità.
La responsabilità del Titolare non potrà ritenersi verso l’Utente, sia essa derivante dall’esecuzione o dalla mancata esecuzione del contratto, dalla garanzia, da fatto illecito o sia essa derivante da responsabilità oggettiva, non potrà in ogni caso eccedere il valore del prodotto a cui tale responsabilità si ricollega.
Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’utente a seguito della mancata esecuzione del presente contratto per cause a lui non imputabili.
Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
L’Utente si impegna a mantenere indenne ed a manlevare il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero insorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai prodotti acquistati o alle violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Condizioni.
Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:
- Eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare;
- Ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdite di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti, o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc..).
- Errato e inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi;
- l’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento;
In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al valore del prodotto acquistato.
- Forza maggiore.
Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato e ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili, e, comunque, indipendenti dalla volontà quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus, ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti.
L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore.
- Collegamento a siti terzi.
L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.
Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.
- Invalidità di singole clausole.
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.
- Privacy.
La tutela ed il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’informativa privacy, che può essere consultata sul sito internet https:/www.eternityline.com.
- Comunicazioni.
Ogni comunicazione, inerente il presente contratto, dovrà essere effettuata in forma scritta ed inviata tramite e- mail con conferma di ricevuta di recapito.
- Legge applicabile e Foro competente.
Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità, sono soggette alla legge italiana ed alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.
L’Utente accetta il presente documento con la sottoscrizione dell’offerta/ordine.
Ai sensi e per glie effetti di cui all’art. 1341 C.C. e seguenti, le parti dichiarano di approvare espressamente le seguenti clausole:
Art. 1 Definizioni
Art. 2 Stipulazione, conclusione ed efficacia delle Condizioni.
Art. 3 Registrazione.
Art. 4 Cancellazione account e chiusura.
Art. 5 Acquisti sull’Applicazione.
Art. 6 Prezzi e pagamenti.
Art. 7 Fatturazione.
Art. 8 Modalità di consegna di Prodotti materiali.
Art. 9 Reclami.
Art. 10 Diritto di recesso.
Art. 11 Esclusione della garanzia.
Art. 12 Limitazione della responsabilità.
Art. 13 Forza maggiore.
Art. 14 Collegamento a siti terzi.
Art. 15 Invalidità di singole clausole.
Art. 16 Privacy.
Art. 17 Comunicazioni.
Art. 18 Legge applicabile e Foro competente.